[摘要]6月5日至6日，由途牛旅游网主办、以颠覆传统，共享未来为主题的第二届互联网高峰论坛-2015紫金之颠在南京召开。京东高级副总裁邓天卓作为论坛嘉宾，做了《从在线O》的主题演讲。越来越多的互联网公司进入O2O领域，京东也从2013年开始做O2O。邓天卓表示，对京东来说， O2O定位就是做原来没有的能力，新的机会期待用

　　6月5日至6日，由途牛旅游网主办、以“颠覆传统，共享未来”为主题的第二届互联网高峰论坛-2015紫金之“颠”在南京召开。京东高级副总裁邓天卓作为论坛嘉宾，做了《从在线O》的主题演讲。

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　　越来越多的互联网公司进入O2O领域，京东也从2013年开始做O2O。邓天卓表示，对京东来说， O2O定位就是做原来没有的能力，新的机会期待用一种新的方式去抓，所以这件事就是一次创业。

　　邓天卓认为，不同的商品品类要有不同的经营模式来满足，京东期待通过O2O的方式来把线下的优势和资源都结合起来。2013年国内社会零售总消费总量差不多是24万亿，万亿以上的产品只有6个，京东已经做了4个，并且找到了非常强的解决方案，把其中的红利吃掉。不过，京东在汽车和生鲜还没有找到解决方案，是京东O2O从品类切入的两个机会。

　　亚马逊之前提出，零售主要是三个元素：价格、选择性、便利性。“到了O2O的时候，我们觉得这个顺序可能要倒一下，O2O真正解决的是本地资源满足本地需求。”邓天卓说，排第一的是便利性，价格和选择性并不是那么重要。O2O市场有两个发展趋势：一是信息到交易;一是从到店到不到店。目前，用户越来越少进实体店，在店外就可以完成在店内的交易。从京东来讲，就是要打不到店的交易消费场景，这也是未来O2O的主战场。

　　邓天卓表示，O2O作为京东五大核心战略之一，京东推出了京东到家，并成立了一个独立子公司，作为京东六大战略业务板块之一而单独发展。3月16日，京东到家APP上线日业务上线。目前，京东到家已经覆盖北京、上海、广州、深圳，移动互联网用户渗透率非常高，商家的互联网营销意识也比较强。

　　京东最赖以生存的能力就是物流，会把物流作为支撑整个O2O建设的一个基础建设，也是一个非常核心的生意，在这上面会不计成本的投入。针对O2O业务物流，京东用非常综合的解决方案把这个领域做好，第一是现有的京东配送，已经有专职的O2O配送员。第二是社会化物流，包括已有社会化物流公司、社会化能力、商家自配。

　　最后，邓天卓总结，从商业角度来讲，京东在O2O领域已经变成一个服务商，而不是一个真正的生意运营者，提供技术和基础架构的解决方案，让商家做真正的运营，“我们的产品是不主导用户比价，希望让他获得线上线下同样的体验，期待对每一个人消费场景都有针对性的解决方案。”

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